，“青囊堂”理療中心的燈火依舊亮著三層。司空希維爾揉了揉發(fā)脹的太陽穴，指尖劃過電腦屏幕上密密麻麻的排班表，睫毛上還沾著些許未干的咖啡漬。作為這家連鎖中醫(yī)理療機構的人事助理，她的工作遠比外人想象的復雜——既要是精通勞動法的“規(guī)則控”，又得是懂中醫(yī)技能的“半個行家”，更得是能擺平各種矛盾的“潤滑劑”。“希維爾姐，張醫(yī)師的針灸排期又被投訴了?！睂嵙暽謺员е晦蛻舴答伇?，小心翼翼地敲開辦公室的門，“這位客戶說，張醫(yī)師昨天給她做肩頸針灸時，留針時間比預約單上多了十分鐘，現(xiàn)在脖子更僵了，要求全額退款還得賠償精神損失?！?，目光快速掃過客戶信息欄——李女士，VIP會員，近三個月累計消費兩萬余元，投訴記錄卻有三次，每次都是針對理療師的操作細節(jié)。她指尖在鍵盤上敲擊，調(diào)出張醫(yī)師的個人檔案：從業(yè)十五年，針灸造詣深厚，擅長治療頸椎腰椎疾病，但性格執(zhí)拗，總以“辨證施治”為由調(diào)整理療方案，不喜歡被預約系統(tǒng)束縛。“先聯(lián)系客戶，語氣要軟，就說我們****她的體驗，我親自帶她***免費的經(jīng)絡檢測，再安排陳醫(yī)師給她做推拿松解——陳醫(yī)師的手法細膩，最擅長處理這類肌肉緊張的問題?！彼究障＞S爾語速飛快，同時打開排班系統(tǒng)，“另外，把張醫(yī)師明天上午的空窗期調(diào)出來，我要和他談一談。”，剛走到門口又被叫住?！坝浀米屒芭_備注，李女士的理療檔案里加上‘敏感型客戶，需提前溝通理療方案調(diào)整’的標簽，后續(xù)排班優(yōu)先匹配耐心型醫(yī)師?！彼究障＞S爾補充道，“還有，明天的新員工培訓，把‘客戶溝通技巧’的權重提高，重點講如何在堅持中醫(yī)辨證的前提下，讓客戶感受到尊重?！?，已是凌晨一點。司空希維爾起身伸展了一下腰肢，辦公室外的理療區(qū)只剩下零星幾個加班整理器械的醫(yī)師。她走到走廊盡頭的儲物間，打算拿些艾草包泡腳提神——這是她從老中醫(yī)那里學來的養(yǎng)生習慣。儲物間里堆著不少待整理的舊物，都是總部從各地分店回收的老器材和古籍，其中一摞泛黃的線裝書引起了她的注意。《靈樞秘要》，紙頁邊緣已經(jīng)脆化，書脊處嵌著一塊暗綠色的玉石，摸起來冰涼溫潤。司空希維爾記得，這是上周從退休的老館長書房里回收的，據(jù)說年代久遠，上面的字跡有些模糊，一直沒人來得及整理。她隨手翻開，里面除了常見的經(jīng)絡圖，還夾雜著一些奇怪的符號，像是某種穴位標注，又像是從未見過的文字。“這排版也太不合理了，重要的穴位注解居然夾在頁腳，難怪沒人看得懂?！彼乱庾R地吐槽，手指順著符號的軌跡劃過，忽然被紙頁上的一個破口劃破，殷紅的血珠瞬間滲了出來。她沒太在意，用紙巾擦了擦，正準備把書放回原處，卻發(fā)現(xiàn)血珠并沒有被紙巾吸干，反而像被玉石吸引一般，順著書頁流到了玉石表面。
就在這時，辦公室的燈光突然開始劇烈閃爍，電腦屏幕瞬間黑屏，儲物間的門“砰”地一聲自動關上。玉石驟然發(fā)出刺眼的綠光，《靈樞秘要》的書頁無風自動，上面的符號像是活了過來，在空氣中交織成一張綠色的光網(wǎng)。司空希維爾只覺得一陣天旋地轉(zhuǎn)，低血糖的眩暈感再次襲來，耳邊響起陣陣古老的誦經(jīng)聲，身體仿佛被一股強大的力量拉扯，意識在黑暗中逐漸模糊。

她最后的念頭是：“完了，明天的新員工培訓方案還沒定稿，陳醫(yī)師的排班還沒確認……”