1.
小區(qū)業(yè)主群炸了。
年輕業(yè)主王遠一篇控訴長文，把作為物業(yè)經(jīng)理的我釘在恥辱柱上。
指責(zé)物業(yè)亂收費、不作為、上班玩手機。
配圖里，地下**堆著垃圾，門禁壞了一半，物業(yè)人員低頭刷屏。
文章被本地號轉(zhuǎn)發(fā)，整個小區(qū)的業(yè)主指著我鼻子罵。
街道辦也要求我立即整改。
面對鋪天蓋地的罵聲，我沒辯解。
只說了一句：“接受批評，嚴格執(zhí)行合同?！?br>第二天起，物業(yè)發(fā)布通知：
裝修垃圾自己清，門禁補辦拿***，報修走流程等三天。
王遠家的下水道堵了，報修排隊排到崩潰。
舊沙發(fā)扔不掉，被鄰居投訴。
朋友來訪被攔在小區(qū)外面。
其他業(yè)主也開始抱怨：“物業(yè)怎么變得這么死板？”
我把當初那篇控訴帖打印出來，貼在公告欄上：
“按規(guī)矩來，是你們要的，現(xiàn)在，還滿意嗎？”
……
我在這個小區(qū)干了六年物業(yè)經(jīng)理。
記住了一百三十多戶業(yè)主的名字、車牌，甚至家里老人的基礎(chǔ)病。
三號樓張阿姨的降壓藥吃完了，我?guī)椭ニ幍曩I。
五號樓老李腿腳不便，我安排保安幫忙搬快遞。
七號樓那對小夫妻吵架摔了門，我半夜趕過來調(diào)解。
我自認為把小區(qū)當成了半個家。
所以當王遠那篇控訴文在業(yè)主群炸開的時候。
我正在地下**檢查防汛沙袋。
手機震了三十幾下，還以為是工作消息，點開一看，整個人僵住了。
王遠，三號樓1702的業(yè)主，二十六歲，做自媒體的。
去年剛買房搬進來，物業(yè)費交得斷斷續(xù)續(xù)，我?guī)退暾堖^分期。
他養(yǎng)了一條哈士奇，經(jīng)常在電梯里**，保潔阿姨抱怨過好幾次，我壓下來了，沒罰他錢。
控訴文很長，配了九張圖。
第一張是地下**的建筑垃圾，配文：“垃圾堆了半個月沒人清?！?br>第二張是壞掉的門禁，配文：“門禁壞了三個月，物業(yè)說配件在路上。”
第三張是物業(yè)前臺低頭看手機，配文：“上班時間刷短視頻，這就是我們的物業(yè)?！?br>最后一張截圖，是物業(yè)費催繳單，他給打了碼，配文：“服務(wù)跟不上，催錢第一名?！?br>文章結(jié)尾寫了一句話：“每個月交三百塊物業(yè)費，就養(yǎng)了這么一群上