第1章
一萬八的裙子穿不上,客服讓我脫光了磕頭賠罪
一萬八買了條裙子回來測評,結(jié)果根本穿不上。
我反復對比詳情頁上的尺碼,確定沒有買錯。
最終含恨發(fā)起退貨退款。
卻沒想到**發(fā)來的退貨條件讓我瞬間腦袋充血。
上傳自己身材的二十個缺陷的視頻,再全身**,裸著磕頭認錯。
每一個頭都要磕響,邊磕邊說對不起設計師,是自己身材有問題。
我氣炸了,說這是人格侮辱,要去投訴。
**毫不在乎:
“投訴就投訴唄,像你這種身材差勁的女人我見多了,賠幾塊錢而已,又不是賠不起?!?br>
可惜,他打錯了算盤。
作為一名千萬粉絲的女裝測評博主,我要的可不是幾塊錢而已。
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拉鏈牢牢卡在背后的中間,拼命也拉不上去。
頭上已經(jīng)開始冒汗,強行穿進去的腰臀位置,擠壓得喘不上氣。
最終,我妥協(xié)了。
拼盡僅剩的力氣把裙子脫下。
緩了好久才拿起手機,打開購物app的售后界面,點擊退貨退款。
還沒等我去把裙子謹慎地折疊好,退貨信息迅速被駁回。
商家拒絕退貨退款申請。
我愣了一下反應過來,或許是沒和商家協(xié)商,所以他拒絕了。
連忙點開**界面:
你好,我這邊買的衣服穿不上,麻煩給我退一下貨。
消息很快已讀,剛還秒拒我退貨請求的**,卻死一般沉寂。
我忍不住再一次發(fā)起退款,可還是被秒駁回。
商家拒絕退貨退款申請。
無奈再次給**發(fā)去消息。
又是一陣等待后,終于收到了**的消息。
我們這兒沒有七天無理由退貨。
言簡意賅的一句話讓我愣在原地。
習慣性**以親親開頭,還是第一次碰上這么冷淡的**。
但這都不重要。
我迅速打開詳情頁查看,才發(fā)現(xiàn)他家的商品,確實沒有標注七天無理由退貨的字樣。
行吧,確實是我沒有看到。
可不退貨退款是不是有點太說不過去了。
作為一個測評過上千款女裝的測評博主,我深知這時候不能退縮。
畢竟一萬八的裙子,我總不能就擺在一邊當裝飾品吧?
誰的錢是大風刮來的。
我立刻調(diào)出百度界面,截下關于七天無理由退貨的法律法規(guī),一股腦兒發(fā)給對面。
**你好,法律規(guī)定大多數(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品,適用于七天無理由退貨**。
且女裝也包含在適用范圍之內(nèi)。
即便不是質(zhì)量問題,但我確實有理由退貨,我既沒有買錯尺碼,也沒有錯估自己的身高體重。
穿不上的確是裙子的問題,請問你需要我提供什么證明嗎?
我話語并不激烈,也沒有咄咄逼人,只是闡述事實,做到了溫和有禮。
**這次終于沒讓我等,而是快速回復:
拍照片我看看。
拍清楚點。
仍舊是非常精煉的語言,聽上去讓人有些不舒服。
但需要提供證明也是應該的,而且這說明有了突破口,退貨有望。
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