第1章 數(shù)據(jù)與危機(jī)
味你心動(dòng)
景曜集團(tuán)頂層會(huì)議室。
空氣仿佛凝固，落針可聞。
巨大的全息投影上，一條刺眼的紅色曲線正持續(xù)下跌，旁邊不斷滾動(dòng)著負(fù)面的輿情***：“*UG頻出”、“用戶體驗(yàn)極差”、“景曜科技跌落神壇”。
陸景珩坐在主位，修長(zhǎng)的手指在冰冷的會(huì)議桌上輕輕敲擊，節(jié)奏平穩(wěn)，聽(tīng)不出絲毫情緒。
他穿著一身熨帖的深灰色高定西裝，身形挺拔，俊美無(wú)儔的臉上沒(méi)有任何表情，唯有那雙深邃的黑眸，銳利如鷹隼，掃過(guò)投影上的每一個(gè)數(shù)據(jù)。
“所以，”他開(kāi)口，聲音低沉，沒(méi)有一絲波瀾，“這就是你們市場(chǎng)部和公關(guān)部，耗時(shí)一周，給我的最終答案？”
下方的部門主管們噤若寒蟬，冷汗浸濕了后背。
“陸總，”市場(chǎng)部總監(jiān)硬著頭皮開(kāi)口，“這次新發(fā)布的‘智能家居中樞1.0’，因?yàn)橐粋€(gè)兼容性*UG導(dǎo)致口碑**，傳統(tǒng)的公關(guān)手段……收效甚微。
我們需要一個(gè)……一個(gè)更柔和、更具親和力的方式來(lái)重塑品牌形象，挽回公眾，尤其是年輕女性用戶的好感度?！?br>
“說(shuō)方案?！?br>
陸景珩言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間就是金錢，他不需要聽(tīng)廢話。
總監(jiān)深吸一口氣，點(diǎn)開(kāi)了下一張PPT。
屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)笑容明媚動(dòng)人的女孩，她正將一塊精致的甜點(diǎn)送入口中，滿足地瞇起眼，仿佛全世界的幸福都在其中。
**是她那間名為“暖記”，裝修得溫暖又充滿格調(diào)的餐廳。
“我們提議，與目前美食圈最具影響力的頂流博主——蘇暖合作?！?br>
會(huì)議室里響起幾聲壓抑不住的抽氣聲。
誰(shuí)不知道他們陸總是個(gè)出了名的“數(shù)據(jù)機(jī)器人”，對(duì)這類看似“華而不實(shí)”的網(wǎng)紅營(yíng)銷向來(lái)嗤之以鼻。
果然，陸景珩的眉頭幾不可察地蹙了一下。
總監(jiān)趕緊補(bǔ)充：“蘇暖的粉絲畫(huà)像與我們的目標(biāo)用戶高度重合，且她形象健康、親和力極強(qiáng)。
我們計(jì)劃，由您和她一同參加一檔名為《總裁的廚房》的首播綜藝。
通過(guò)展現(xiàn)您……呃，親民的一面，以及與她產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，來(lái)軟化我們集團(tuán)過(guò)于硬核的科技形象?！?br>
“親民？”
陸景珩重復(fù)這個(gè)詞，語(yǔ)氣里帶上了一絲冰冷的嘲弄，“你是讓我，一個(gè)市值千億科技集團(tuán)的CEO，去鏡頭前表演做飯？”
他無(wú)法理解這種毫無(wú)效率可言的**。
解決問(wèn)題難道不應(yīng)該從代碼層面修復(fù)*UG，從技術(shù)層面優(yōu)化體驗(yàn)嗎？
“陸總，這是目前數(shù)據(jù)模型推演出的最優(yōu)解?！?br>
技術(shù)合伙人周辰在一旁開(kāi)口，他懶洋洋地靠在椅背上，與周遭的緊張氛圍格格不入，“情感連接有時(shí)比冷冰冰的技術(shù)參數(shù)更能打動(dòng)人心。
而且，‘科技+美食’，本身就是一個(gè)極具反差和話題度的組合?！?br>
周辰將面前的平板推過(guò)去，上面是詳盡的輿情分析和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。
“看，預(yù)測(cè)顯示，合作后正面輿情上漲概率高達(dá)78%?！?br>
陸景珩的目光落在那些復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型和概率預(yù)測(cè)上，沉默了片刻。
他信任數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)告訴他，這是最優(yōu)路徑。
“綜藝流程？”
他終于松口。
“共西期首播。
您和蘇暖作為固定搭檔，完成每期的主題烹飪?nèi)蝿?wù)?！?br>
總監(jiān)看到希望，語(yǔ)速加快，“劇本我們會(huì)提前準(zhǔn)備好，您只需要配合……不需要?jiǎng)”?。?br>
陸景珩打斷他，站起身，居高臨下地看著投影上那個(gè)笑容甜美的女孩，“既然是解決問(wèn)題，那就呈現(xiàn)最真實(shí)的狀態(tài)。
告訴她，做好她專業(yè)范疇內(nèi)的事，我會(huì)配合?！?br>
他做出決定的速度快得驚人，仿佛剛才的質(zhì)疑從未存在。
對(duì)他而言，這只是一次基于數(shù)據(jù)評(píng)估的商業(yè)決策，一個(gè)需要高效完成的任務(wù)。
“聯(lián)系節(jié)目組，敲定細(xì)節(jié)。
我要在三天內(nèi)看到完整的執(zhí)行方案?！?br>
他下達(dá)指令，聲音不容置疑，“散會(huì)?！?br>
高管們?nèi)缑纱笊?，迅速離場(chǎng)。
陸景珩獨(dú)自走到巨大的落地窗前，俯瞰著腳下繁華的都市。
霓虹閃爍，車流如織，一切都在既定的規(guī)則和數(shù)據(jù)中運(yùn)行。
他拿出手機(jī)，助理剛發(fā)來(lái)一份關(guān)于目標(biāo)對(duì)象的基本資料。
蘇暖，25歲，知名美食博主，“暖記”餐廳創(chuàng)始人。
粉絲數(shù)超2000萬(wàn)，以甜美外形和極具感染力的美食視頻著稱……照片上，女孩笑得眉眼彎彎，像個(gè)小太陽(yáng)。
陸景珩面無(wú)表情地關(guān)掉頁(yè)面。
一個(gè)需要合作的“項(xiàng)目”，一個(gè)挽回集團(tuán)聲譽(yù)的“工具”。
僅此而己。
他并未察覺(jué)，命運(yùn)的齒輪，己在這一刻，因一場(chǎng)冰冷的商業(yè)決策，開(kāi)始緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)。
空氣仿佛凝固，落針可聞。
巨大的全息投影上，一條刺眼的紅色曲線正持續(xù)下跌，旁邊不斷滾動(dòng)著負(fù)面的輿情***：“*UG頻出”、“用戶體驗(yàn)極差”、“景曜科技跌落神壇”。
陸景珩坐在主位，修長(zhǎng)的手指在冰冷的會(huì)議桌上輕輕敲擊，節(jié)奏平穩(wěn)，聽(tīng)不出絲毫情緒。
他穿著一身熨帖的深灰色高定西裝，身形挺拔，俊美無(wú)儔的臉上沒(méi)有任何表情，唯有那雙深邃的黑眸，銳利如鷹隼，掃過(guò)投影上的每一個(gè)數(shù)據(jù)。
“所以，”他開(kāi)口，聲音低沉，沒(méi)有一絲波瀾，“這就是你們市場(chǎng)部和公關(guān)部，耗時(shí)一周，給我的最終答案？”
下方的部門主管們噤若寒蟬，冷汗浸濕了后背。
“陸總，”市場(chǎng)部總監(jiān)硬著頭皮開(kāi)口，“這次新發(fā)布的‘智能家居中樞1.0’，因?yàn)橐粋€(gè)兼容性*UG導(dǎo)致口碑**，傳統(tǒng)的公關(guān)手段……收效甚微。
我們需要一個(gè)……一個(gè)更柔和、更具親和力的方式來(lái)重塑品牌形象，挽回公眾，尤其是年輕女性用戶的好感度?！?br>
“說(shuō)方案?！?br>
陸景珩言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間就是金錢，他不需要聽(tīng)廢話。
總監(jiān)深吸一口氣，點(diǎn)開(kāi)了下一張PPT。
屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)笑容明媚動(dòng)人的女孩，她正將一塊精致的甜點(diǎn)送入口中，滿足地瞇起眼，仿佛全世界的幸福都在其中。
**是她那間名為“暖記”，裝修得溫暖又充滿格調(diào)的餐廳。
“我們提議，與目前美食圈最具影響力的頂流博主——蘇暖合作?！?br>
會(huì)議室里響起幾聲壓抑不住的抽氣聲。
誰(shuí)不知道他們陸總是個(gè)出了名的“數(shù)據(jù)機(jī)器人”，對(duì)這類看似“華而不實(shí)”的網(wǎng)紅營(yíng)銷向來(lái)嗤之以鼻。
果然，陸景珩的眉頭幾不可察地蹙了一下。
總監(jiān)趕緊補(bǔ)充：“蘇暖的粉絲畫(huà)像與我們的目標(biāo)用戶高度重合，且她形象健康、親和力極強(qiáng)。
我們計(jì)劃，由您和她一同參加一檔名為《總裁的廚房》的首播綜藝。
通過(guò)展現(xiàn)您……呃，親民的一面，以及與她產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，來(lái)軟化我們集團(tuán)過(guò)于硬核的科技形象?！?br>
“親民？”
陸景珩重復(fù)這個(gè)詞，語(yǔ)氣里帶上了一絲冰冷的嘲弄，“你是讓我，一個(gè)市值千億科技集團(tuán)的CEO，去鏡頭前表演做飯？”
他無(wú)法理解這種毫無(wú)效率可言的**。
解決問(wèn)題難道不應(yīng)該從代碼層面修復(fù)*UG，從技術(shù)層面優(yōu)化體驗(yàn)嗎？
“陸總，這是目前數(shù)據(jù)模型推演出的最優(yōu)解?！?br>
技術(shù)合伙人周辰在一旁開(kāi)口，他懶洋洋地靠在椅背上，與周遭的緊張氛圍格格不入，“情感連接有時(shí)比冷冰冰的技術(shù)參數(shù)更能打動(dòng)人心。
而且，‘科技+美食’，本身就是一個(gè)極具反差和話題度的組合?！?br>
周辰將面前的平板推過(guò)去，上面是詳盡的輿情分析和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。
“看，預(yù)測(cè)顯示，合作后正面輿情上漲概率高達(dá)78%?！?br>
陸景珩的目光落在那些復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型和概率預(yù)測(cè)上，沉默了片刻。
他信任數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)告訴他，這是最優(yōu)路徑。
“綜藝流程？”
他終于松口。
“共西期首播。
您和蘇暖作為固定搭檔，完成每期的主題烹飪?nèi)蝿?wù)?！?br>
總監(jiān)看到希望，語(yǔ)速加快，“劇本我們會(huì)提前準(zhǔn)備好，您只需要配合……不需要?jiǎng)”?。?br>
陸景珩打斷他，站起身，居高臨下地看著投影上那個(gè)笑容甜美的女孩，“既然是解決問(wèn)題，那就呈現(xiàn)最真實(shí)的狀態(tài)。
告訴她，做好她專業(yè)范疇內(nèi)的事，我會(huì)配合?！?br>
他做出決定的速度快得驚人，仿佛剛才的質(zhì)疑從未存在。
對(duì)他而言，這只是一次基于數(shù)據(jù)評(píng)估的商業(yè)決策，一個(gè)需要高效完成的任務(wù)。
“聯(lián)系節(jié)目組，敲定細(xì)節(jié)。
我要在三天內(nèi)看到完整的執(zhí)行方案?！?br>
他下達(dá)指令，聲音不容置疑，“散會(huì)?！?br>
高管們?nèi)缑纱笊?，迅速離場(chǎng)。
陸景珩獨(dú)自走到巨大的落地窗前，俯瞰著腳下繁華的都市。
霓虹閃爍，車流如織，一切都在既定的規(guī)則和數(shù)據(jù)中運(yùn)行。
他拿出手機(jī)，助理剛發(fā)來(lái)一份關(guān)于目標(biāo)對(duì)象的基本資料。
蘇暖，25歲，知名美食博主，“暖記”餐廳創(chuàng)始人。
粉絲數(shù)超2000萬(wàn)，以甜美外形和極具感染力的美食視頻著稱……照片上，女孩笑得眉眼彎彎，像個(gè)小太陽(yáng)。
陸景珩面無(wú)表情地關(guān)掉頁(yè)面。
一個(gè)需要合作的“項(xiàng)目”，一個(gè)挽回集團(tuán)聲譽(yù)的“工具”。
僅此而己。
他并未察覺(jué)，命運(yùn)的齒輪，己在這一刻，因一場(chǎng)冰冷的商業(yè)決策，開(kāi)始緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)。