二十五歲的蘇蔓，站在落地窗前，看著樓下川流不息的人群，指尖無意識地摩挲著手中燙金的文旅科技公司總監(jiān)名片，眼底藏著與年齡不符的沉穩(wěn)與焦灼。這座城市的霓虹再璀璨，也照不亮她此刻心頭的陰霾——傳統(tǒng)旅**業(yè)的寒冬，正以摧枯拉朽之勢，席卷著每一個曾經(jīng)風(fēng)光無限的從業(yè)者，而她所在的公司，正是在這場寒冬里苦苦支撐的幸存者之一。
這家公司的前身，是江城老牌的經(jīng)典旅行社，在蘇蔓接手核心業(yè)務(wù)之前，已經(jīng)在江城旅游市場深耕了近二十年。早年間，旅游對于大眾而言還是奢侈品，報旅行社是出行的唯一選擇，公司靠著扎實的線路資源、貼心的線下服務(wù)，積累了無數(shù)老客戶，在江城旅游界站穩(wěn)了腳跟。蘇蔓從大學(xué)實習(xí)起就扎根在這里，從最基礎(chǔ)的線路策劃、導(dǎo)游帶團，一步步做到業(yè)務(wù)主管，親眼見證了旅行社的輝煌：旺季時門店里咨詢報名的人排起長隊，國內(nèi)外精品線路一經(jīng)推出就迅速售罄，員工們拿著豐厚的提成，對未來充滿憧憬。
可時代的浪潮，從來不會因為誰的留戀而停下腳步?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的全面到來，徹底顛覆了整個旅**業(yè)。OTA平臺如雨后春筍般**，機票、酒店、景區(qū)門票一鍵預(yù)訂，***、定制游成為年輕人的首選；短視頻、直播帶貨讓旅游資源變得透明化，游客再也不需要通過旅行社獲取信息，甚至可以直接對接當(dāng)?shù)孛袼?、向?qū)В灰咔榈挠嗖ǜ茄┥霞铀?，傳統(tǒng)跟團游市場急劇萎縮，無數(shù)中小旅行社資金鏈斷裂，關(guān)門倒閉的消息每天都在行業(yè)群里刷屏。短短兩年時間，江城曾經(jīng)熱鬧的旅游一條街，如今十店九空，曾經(jīng)的同行要么轉(zhuǎn)行，要么在破產(chǎn)邊緣掙扎。
蘇蔓所在的公司，靠著老總的堅持和為數(shù)不多的忠實客戶，勉強撐到了現(xiàn)在。可擺在眼前的困境無比現(xiàn)實：沒有創(chuàng)新的商業(yè)模式，沒有差異化的核心產(chǎn)品，沒有強大的資金和資源支撐，僅憑傳統(tǒng)的線下跟團業(yè)務(wù)，遲早會被市場淘汰。作為公司最年輕的總監(jiān)，蘇蔓肩上的擔(dān)子重若千斤。她不僅要對自己的職業(yè)負責(zé)，更要對跟著公司打拼多年的老員工、對信任公司的老客戶負責(zé)。這些日子