晚上十一點(diǎn)四十，我把最后一單外賣送到翠苑小區(qū)。
電動(dòng)車剛停穩(wěn)，手機(jī)就響了。
是平臺(tái)的通知：“您有新的差評(píng)，請(qǐng)及時(shí)處理?！?br>我點(diǎn)開一看，心臟不由得往下一沉。
差評(píng)內(nèi)容：“送餐超時(shí)半小時(shí)，態(tài)度惡劣，湯灑了一半。建議永久封禁?！?br>訂單號(hào)是下午六點(diǎn)那單，送餐地址是城北某別墅區(qū)，收件人叫王浩。
我的氣不打一處來。
首先，我根本沒超時(shí)。
那天下雨，我提前二十分鐘就到了別墅區(qū)門口。
1
我打電話讓他到小區(qū)門口取。他說：“送進(jìn)來”。 我說：“先生，別墅區(qū)不讓外賣電動(dòng)車進(jìn)入，您能走到門口嗎？就二十米。”
他冷冷地說：“那是你的事。”然后就掛了電話。
我在雨里等了足足十五分鐘，見他仍不肯出現(xiàn)，只好又打過去。他說：“等著”，又掛了。
我只好繼續(xù)等。最后，一個(gè)看似保姆的女人終于出來拿了，但已超過預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間八分鐘。
餐中的湯根本沒灑，我用保溫箱裝得好好的。只是餐盒外的方便袋可能被雨淋濕了一點(diǎn)點(diǎn)。
如果真如他舉報(bào)的那樣，我純粹是自找麻煩——難道我跟他有仇？或者我想砸了自己這個(gè)飯碗？
毫不講理，造謠污蔑，竟然還要將我“永久封禁”——這到底是個(gè)什么樣的人？簡(jiǎn)直不可理喻……
于是，我立即把申訴材料傳上去：訂單截圖，定位記錄和通話錄音。
可是三分鐘后，系統(tǒng)回復(fù)：“申訴失敗，差評(píng)成立?！?br>或許對(duì)于我這種新手，申訴失敗是正常的……
我盯著那個(gè)“失敗”看了很久。我知道，平臺(tái)的申訴大部分都會(huì)失敗，這就意味著我會(huì)遭受經(jīng)濟(jì)處罰?：通常罰款 ?50–200元?。 另外，****分會(huì)扣減?，影響接單優(yōu)先級(jí)和高峰期獎(jiǎng)勵(lì)資格，接單量也會(huì)被限制?——暫停接單?24小時(shí)或更久?……
總之，這個(gè)單子給我造成了極大的損失和麻煩，可能會(huì)損失千元以上，肯定影響這個(gè)月的收入……
手機(jī)又響了。這次是房東老張。
“小許啊，這個(gè)月房租該交了，三千五，明天之前打過來?！?br>“張叔……”
“合同寫的每月二十號(hào)交下個(gè)月房租，你自己簽的字，忘了？”
我沒忘：“張叔，能不能寬限幾天？我這個(gè)月……”
因?yàn)槲覌屨谧≡?。她體弱多病，基本沒什么收入。最近又做了個(gè)小手術(shù)，全靠我每月給她打錢。
“不能?！彼驍辔遥骸懊魈觳唤?，后天就搬走。你押金在我這兒，或者就從中扣?！?br>說完電話就掛了。
這真是“屋漏偏逢連陰雨“。我站在潺潺雨幕里，有些絕望地看著手機(jī)屏幕?？粗莻€(gè)差評(píng)，還有那個(gè)令我憤怒的名字：王浩。
雨越下越大。我竟然忘了把雨衣**拉上去，頭發(fā)被淋得濕漉漉。
一個(gè)月前，我剛從實(shí)習(xí)的律所辭職。
說是辭職，其實(shí)是沒法混下去了。那家律所專做知識(shí)產(chǎn)權(quán)，老板是個(gè)四十多歲的女人，精于算計(jì)。我實(shí)習(xí)期結(jié)束了，但她沒給我轉(zhuǎn)正，理由是“業(yè)務(wù)能力有待提高”。但我隔壁工位的小張，跟我同批進(jìn)來的他卻轉(zhuǎn)正了。只因**是開公司的老板，每年能給律所帶來二十萬顧問費(fèi)。
離開那天，我把工位收拾干凈，抱著紙箱下樓。在電梯里遇見前臺(tái)小姑娘，她小聲說：“許哥，你別難過，你業(yè)務(wù)能力比小張強(qiáng)多了?！?br>我笑了笑，沒說話。
難過什么？我早就知道這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界是怎么回事。
我爸走得很早。我媽原先在老家縣城擺攤賣早點(diǎn)，凌晨三點(diǎn)起床，晚上八點(diǎn)收攤，一天掙一百來塊。她辛辛苦苦供我念完大學(xué)，以為我從此就能出人頭地，有個(gè)好工作。
為了不讓老媽遭受打擊，我沒告訴她辭職的事。我只說現(xiàn)在做自由職業(yè)，時(shí)間靈活，掙得比律所還多。
老媽信了。
沒通過實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正的我，只有兩條路可走：一是另外申請(qǐng)一家律所重新實(shí)習(xí)，以求獲得工作。二是針對(duì)原實(shí)習(xí)律所進(jìn)行**——向當(dāng)?shù)芈蓭焻f(xié)會(huì)或司法局投訴。
但是，這兩種情況都需要時(shí)間，結(jié)果很難說。眼下我必須先解決自己的生活費(fèi)，以及母親的治療費(fèi)。所以我選擇了臨時(shí)送外賣——先賺些錢再說。
出租屋陽臺(tái)上的綠蘿，是老媽上次來看我時(shí)買的，說家里養(yǎng)盆綠植有生氣?，F(xiàn)在綠蘿被雨淋得東倒西歪。我站起來走過去，把它往里面挪了挪。
手機(jī)又亮了。
老媽發(fā)來微信：“兒子，今天下雨，記得帶傘。”
我回：“知道，我穿著雨衣呢?！?br>我把手機(jī)揣進(jìn)兜里，騎上電動(dòng)車往家的方向走。
路過那個(gè)別墅區(qū)的時(shí)候，我放慢速度往里看了一眼。我送餐的那家燈火通明。
2
第二天一早，我又去了那個(gè)別墅區(qū)。
不是送餐，是等人。我要看看寫惡意差評(píng)的是個(gè)什么人。
六點(diǎn)五十，一輛保時(shí)捷從那棟別墅區(qū)開出來，車牌號(hào)我記下了：城A·888XX。
七點(diǎn)二十，我一直跟蹤保時(shí)捷，看著它開進(jìn)了城東科技園，停在一棟寫字樓下面。
那個(gè)王浩從車?yán)锍鰜砹?。只見他一副目中無人的高傲派頭，西裝革履，頭發(fā)和皮鞋全都锃亮。
我跟著他走進(jìn)電梯，看他按了十二樓。電梯門關(guān)上之前，他回頭看了我一眼，那眼神就像看一個(gè)乞丐。
我沒上十二樓，在下面一個(gè)樓層走出了電梯。
我走出科技園大門，來到不遠(yuǎn)處的早餐攤，要了一碗豆?jié){兩根油條，坐在那兒慢慢吃。
吃到一半，旁邊坐下來一個(gè)人。他穿著保安制服，手里拿著倆包子一碗沙湯。
我遞了根煙過去。他接了。
“哥們兒，打聽個(gè)事兒?！蔽抑钢鴮懽謽菃枺骸澳菞潣鞘?，是家什么公司？”
他看了我一眼，有些警惕地問：“你干嘛的？”
“送外賣的，有個(gè)單子送錯(cuò)了，想找他們前臺(tái)?！?br>他哦了一聲：“十二樓，XX科技，做電商的。前臺(tái)電話我?guī)湍銌枂?？?br>“不用了，謝謝?！?br>我看到陸陸續(xù)續(xù)有人進(jìn)走進(jìn)那棟樓，基本都是年輕男女，背著電腦包，拿著咖啡。有一個(gè)瘦高個(gè)兒戴著眼鏡，走路很快，從我身邊經(jīng)過的時(shí)候，我聽見他在打電話：“昨天的數(shù)據(jù)刷完了嗎？今天還要刷兩百條，老板催著呢?！?br>又過了一會(huì)兒，我準(zhǔn)備騎電動(dòng)車離開。
路過科技園門口的時(shí)候，我看見另一位穿保安服的大爺正在抽煙。
“師傅，麻煩跟您打聽個(gè)事兒?！?br>他接過我遞過去的香煙，瞇著眼看我：“說?！?br>“那輛保時(shí)捷，城A·888XX，車主您認(rèn)識(shí)嗎？”
他吐了口煙：“王總嘛，天天都來。怎么，他欠你錢？”
“不是?！蔽倚α诵Γ骸八c(diǎn)的外賣灑了，我想賠他一份，不知道他電話。”
“他電話我不知道，不過他老婆是開美容院的，你送去那邊也行?！北０泊鬆攺椓藦棢熁遥骸俺俏魃虉?chǎng)三樓，叫悅什么坊來著，挺大的，你一找就能找到。”
“謝謝師傅。”
我騎車離開，腦子里記下這個(gè)地址。
下午，我去了一趟城西商場(chǎng)。
三樓確實(shí)有家美容院，門面很大，裝修得金碧輝煌，門口站著兩個(gè)穿旗袍的小姑娘。見人就發(fā)**。
我抬頭看了一眼招牌：悅?cè)莘弧?br>我接了一張。只見**上寫著：開業(yè)三周年慶，全場(chǎng)五折，進(jìn)店即送伴手禮。
我往里看了一眼，大廳里坐著七八個(gè)人，有人在填表，有人在照鏡子，還有兩個(gè)穿著白大褂的**走來走去。
我注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：墻角有個(gè)拍照區(qū)，**是一面鏡子，鏡子上方有一盞燈，燈光打得特別好。
我拿出手機(jī)，打開了XX點(diǎn)評(píng)。我搜到悅?cè)莘唬灰娫u(píng)分4.9，三百六十七條好評(píng)。
我一條一條往下翻看好評(píng)。
“環(huán)境很好，小姐姐手法專業(yè)，做完皮膚水水嫩嫩的?！?br>“第二次來了，服務(wù)還是一如既往的好，強(qiáng)烈推薦?！?br>“閨蜜介紹來的，果然沒失望，下次還來?！?br>配圖大部分是**，臉被美顏得看不出來是誰。但美容院的**圖都一樣：都有那面鏡子和那盞燈。
我把手機(jī)收起來，轉(zhuǎn)身走了。
3
接下來兩周我請(qǐng)了假。準(zhǔn)確地說，就是沒跑單。
一是平臺(tái)處罰很嚴(yán)重，讓我沒心思跑單。二是我必須查清楚這個(gè)害我的人……
每天早上六點(diǎn)，我都去城東科技園門口蹲著，看王浩幾點(diǎn)上班。而每天下午兩點(diǎn)，我就跑去城西商場(chǎng)門口蹲著，看哪些人進(jìn)美容院。
周二下午人最多。
我注意到一個(gè)規(guī)律：普通客人進(jìn)去，待一小時(shí)左右就出來，手里提著美容院的袋子——里面裝的自然是伴手禮。但有一群人不一樣，他們每周二下午三點(diǎn)左右進(jìn)去，待二十分鐘就出來，看上去似乎空著手，但其實(shí)拿到了一個(gè)紅包。
他們出來后分頭走，有人騎電動(dòng)車，有人擠公交，有人步行往巷子里鉆。
我看到一個(gè)認(rèn)識(shí)的人。
老劉，四十七歲，也是個(gè)送外賣的。我們?cè)诖湓沸^(qū)門口碰見過幾次，他話很少，跑單拼命，經(jīng)常凌晨一兩點(diǎn)還在路上。
我攔住他那天，正下著小雨。他剛從美容院出來，手里攥著一個(gè)紅包，低著頭往巷子里走。
“老劉?！蔽逸p輕叫了一聲。
他嚇了一跳，紅包掉在地上，露出一張綠票子的邊角。
“小許？你怎么在這兒？”
我彎腰把紅包撿起來，遞給他：“進(jìn)去干嘛了？”
他支支吾吾地眼神躲閃著：“沒，沒干嘛?！?br>“刷好評(píng)?！蔽艺f：“五十塊一條，對(duì)吧？”