令我沒想到的是，這事兒他們還能拖兩天。

兩天后，我終于收到了一條信息。

“尊敬的用戶，經(jīng)我司核實您的包裹重量以攬件系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)，數(shù)據(jù)無誤。如您對此有疑義，建議您聯(lián)系寄件方核實。感謝您的理解與支持?！?br>
我盯著那段話看了好幾遍。

寄件方是我，收件方也是我。

他讓我自己聯(lián)系自己核實。

我深呼吸，撥通了人工**。

“**，工號4317為您服務(wù)?！?br>
“你好，我的這個電話號碼兩天前提交了一個投訴，關(guān)于重量爭議和保價理賠的?！?br>
“稍等，我?guī)湍橐幌??！?br>
鍵盤聲響了好一陣。

“女士，您這個投訴已經(jīng)處理結(jié)束了?！?br>
“結(jié)束了？我的理賠呢？”

“系統(tǒng)顯示重量無誤，所以理賠不成立。”

“系統(tǒng)顯示10公斤，我實際收到1公斤，你告訴我這叫無誤？”

“女士您別激動，我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)是不會......”

“我知道你們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)！我手上有打包時的稱重視頻，有保價服務(wù)的購買截圖，時間地點重量全部對得上！”

對面安靜了幾秒。

“這樣的，女士，我這邊權(quán)限有限，幫您轉(zhuǎn)接區(qū)域**經(jīng)理好嗎？”

“好。”

我知道她就是個**，我不想跟她浪費時間。

“喂，林女士是吧？我是華東片區(qū)客戶管理部的錢志豪?！?br>
聲音不算年輕，聲音一聽就很老練。

“錢經(jīng)理，我的情況你應(yīng)該看到了。”

“看了看了，上面發(fā)過來了。”

“這樣，林女士，我先跟您解釋清楚，保價理賠是需要提供損失證明的，你說你寄了10公斤黃金，請問你有購買黃金的**嗎？”

我沒說話。

不是很清晰，但我聽見他那邊一聲輕笑。

“林女士，我干這行七年了，你這種情況我見過太多了。寄個幾十塊錢的東西，買個高額保價，然后到了說少了東西要理賠?！?br>
“我不是針對你啊，但這樣已經(jīng)屬于**行為了。”

我手指握緊。

“你在指控我**？”

“我可沒這么說，我就是在陳述一個事實。你沒有黃金購買憑證，你的理賠就不會通過?！?br>
“那你們系統(tǒng)把1公斤的郵件改成了10公斤，多收了我郵費的事呢？”

“什么改不改的？系統(tǒng)錄入就是10公斤?？赡苁悄愦虬笥旨恿藮|西呢？你的稱重視頻能證明什么？你拍完視頻往箱子里塞兩塊磚頭我們怎么知道？”

那一刻氣得我太陽穴突突的。

“錢經(jīng)理，我每一步都有證據(jù)，我建議你慎重處理?！?br>
他的語氣突然變了，開始陰陽怪氣了起來。

“林女士，我在這個行業(yè)吃的飯比你吃的鹽都多。你要是真有理請上**告去，或者你愛去哪兒告都行，就這樣吧？”

嘟——

電話掛了。

我把手機握的很緊，還好我提前把通話錄音都開啟了。

我還沒來得及把手機放下，它又震了。

“你就是林晚寧？”

這個聲音很熟悉，就是那個快遞員的。

“你投訴我了？”

我沒有回答他。

“聽清楚了，你最好趕緊撤訴。你不撤，以后你每個件我都給你扣著，要么你就自己來站點取?！?br>
“你這是在威脅我？”

“我在跟你講道理，你一個自己一個人住的女的，天天是什么時候出門什么時候回來，到時候我都能清清楚楚的，你別給自己找麻煩?！?br>
通話還在錄音。

“你說完了嗎？”

“撤訴。”

我掛斷了電話。

我氣不打一處來，握著手機的手止不住顫抖。

我坐在沙發(fā)上，把今天的兩段錄音導(dǎo)出來，加上之前的所有證據(jù)整理成一個文件夾。

然后拿起手機，撥通了110。

“你好，我要報警。”