第2章
美業(yè)女王:從任人宰割到萬人敬仰
,而是店里的股東兼 SVIP 蘇瑾。女人穿著一身香奈兒高定套裝,踩著近乎十公分的高跟鞋,渾身透著生人勿近的貴氣。,每次來店里,撞見她打招呼,都像是沒看見一樣扭過頭去?!疤K小姐早上好,快請進?!?林舒壓下心頭的錯愕,快步上前接過她的傘,“您今天來得真早,是臨時預約的嗎?我?guī)湍?lián)系對應的美容師?!保沉艘谎鬯砩喜缓仙淼墓ぱb,譏諷地說:“我來做護理,還需要提前預約?虧你們還敢說自已是高端美容院,八點了連個人影都沒有,是在等著顧客來伺候你們嗎?”。心想今天真是倒霉透了,上班路上遇到一個囂張的”活**”還不算,店里又殺出這個難伺候的主兒。換做平時,有人膽敢這樣跟她說話,她早懟回去了,可她不能——她是靠這份工作吃飯的,是靠這份工作給母親**的。,門鈴聲再次響起。。她懸著的心瞬間落了地,默默地松了一口氣。,立刻笑著迎上去:“原來是蘇小姐大駕光臨啊,您平時忙得腳不沾地,約十回都難見一面,難得您有時間來小店,今天怎么著也得讓**好放松放松,我給您服務,怎么樣?”說罷,親熱地挽住蘇瑾的胳膊,往 VIP 專區(qū)引,路過林舒身邊時,低聲囑咐,“去準備吧,宋姐一會兒該到了?!?br>林舒松了口氣,沖師傅露出一個感激的笑。
張昕是這家美容院的店長兼技術總監(jiān),也是林舒的入門師傅。
三十多歲的女人,離異后獨自帶著孩子,從學徒開始一步步走來,憑借著精湛的技術和正直的為人在清妍美容院站穩(wěn)了腳跟。
她由衷的喜歡林舒這個小姑娘,喜歡她的懂事,更欣賞她那股不服輸?shù)捻g勁。
在清妍,很多美容師嫌貧愛富,對消費低的顧客敷衍了事,只有林舒,不管對方是辦百萬黑卡的貴婦,還是只做基礎護理的普通工薪族,她永遠都是拿出十二分的認真對待。
剛把護理床鋪好,宋姐就笑瞇瞇地推門進來了。
她穿著樸素的棉布裙子,眉眼溫和,是店里少有的只辦基礎卡的顧客,林舒從不怠慢她,用心做好每一個護理動作,哪怕一次普通的面部點穴,力道也把控得精準無比。
因為她記住了師傅經(jīng)常告誡她的話:“我們做美容師,靠的是手藝吃飯,只要你手法好態(tài)度端正,顧客是能感受到的。”
宋姐也喜歡這個不爭不搶服務認真的小姑娘,所以也經(jīng)常給她帶一些小禮物,有時是小零食,有時是去外地旅游時帶回來的景點明信片,雖然都是不值錢的小東西,但是每次蘇瑾看到這些心里都是說不出來的感動,因為這是顧客對她的一份喜歡和認可,而這在林舒看來比什么都重要。她無以為報,只能回饋給顧客更用心的服務。
房間里靜靜的,只有爵士樂在耳邊輕輕流淌??諝庵袕浡拿倒寰拖銡?,VIP區(qū)隱約傳來蘇瑾的笑聲,那是屬于另一個世界的喧囂,與林舒所在的普通護理區(qū)隔著一道無形的墻。
林舒低著頭,小心翼翼地給躺在護理床上的宋姐做最后的肩頸**,她的手指纖細修長,動作輕柔舒緩,力度恰到好處,這是她在清妍美容院做了兩年基層美容師練出來的硬功夫,哪怕是店里最挑剔的客戶,也很少能在她的手法上挑出毛病。
“小舒,力度再重一點,頸椎那塊兒,對,就是那兒,有點酸。”顧客閉著眼睛,語氣和緩地說。
“好的宋姐?!绷质孑p聲應道,手腕緩緩加力,指腹順著客戶的頸椎精準按壓,動作舒緩流暢。
“林舒,動作快點別磨蹭了,VIP那邊人手不夠,顧客趕時間……”前臺輕輕走過來湊到林舒耳邊小聲說。
林舒心里咯噔一下。她知道蘇瑾的脾氣,最討厭生手碰她??蓭煾傅姆愿?,她不能不聽。
給宋姐做好收尾工作,林舒看著她滿意離去的背影,心里暗暗記下師傅的叮囑——宋姐的基礎卡快用完了,師傅讓她試著提續(xù)費的事。
這是她第一次有機會接觸 “拓客”,心頭既緊張又期待。
“別緊張?!?張昕不知什么時候站在了她身后,拍了拍她的肩膀,“宋姐私下夸過你好幾次,很認可你的手法,你只管坦然提一句就好。
我們做美業(yè)的,靠的是手藝吃飯,不是卑躬屈膝。記住,你給顧客帶來的是美麗和健康,這是件很體面的事?!?br>
“我知道了,師傅?!绷质纥c點頭回答道。
張昕笑了一下說:“你現(xiàn)在基本功已經(jīng)很扎實了,應該多爭取機會讓自已歷練和成長,難不成你想一直做基層美容師?我建議你在工作之余多學學專業(yè)理論知識,考個高級美容師證,對你以后有好處?!?br>
林舒認真地點頭,攥緊手腕上的銀鐲子,眼里閃爍著光。
師傅的一番話像是一顆火種讓林舒更加堅定了自已要在這個行業(yè)做出一番成績的信念,她要考高級美容師證,要開自已的店,要讓母親過上好日子。
“我相信你一定可以的”師傅輕輕拍了一下她的肩膀語氣肯定的說?!疤K瑾現(xiàn)在正在泡瑤浴,一會兒你和雅倩她們一起去VIP區(qū)服務,少說話,多學習多做事,她今天看上去心情不錯,你進去幫她捏捏腿,力度輕點,就當是學經(jīng)驗。”
蘇瑾裹著浴袍從泡浴間走出來,氤氳的熱氣裹著她,原本如凝脂般的肌膚此刻透著水潤的粉,她不經(jīng)意的撩撥著濕漉漉的長卷發(fā),發(fā)梢還掛著晶瑩的水珠,巴掌大的小臉被熱氣熏得愈發(fā)嫵媚,眼角眉梢都帶著幾分慵懶的貴氣。
看見蘇瑾泡完澡,雅倩眼睛都亮了幾分,臉上堆著諂媚的笑:“蘇小姐,您泡好了?這剛出浴的美人兒誰看了不迷糊啊,我一個女的都挪不開眼了,更別說外面那些男人了?!币娞K瑾沒說話,只淡淡的瞥了她一眼,立刻識趣地轉了話頭:“您的專屬 VIP 房間準備好了,我這就帶您過去吧。”
雅倩是店里的**美容師,專業(yè)技術爐火純青,嘴巴更是甜的能掐出蜜來,店里那些身家不菲的常客,幾乎都是她的忠實客戶。至于林舒這種資歷尚淺、手里沒什么高端客源的小美容師,平日都難得她的正眼相待。
大概過了十多分鐘,林舒端著剛調(diào)好的復方精油輕手輕腳地來到蘇瑾的護理房間門前,門是虛掩的,她輕輕推開門進來生怕驚擾了房間里的人。