在公司待了七年，我從沒(méi)出過(guò)一次差錯(cuò)，卻被逼著下跪給客戶道歉。
當(dāng)著所有人的面，出錯(cuò)的是別人，背鍋的是我。
江鑫把責(zé)任認(rèn)定書(shū)拍在桌上，讓我認(rèn)錯(cuò)。
“跪下，這件事就翻篇了?！?br>我看了一眼窗外對(duì)面那棟樓——**局就在那里。
“那我去對(duì)面上班，咱們?cè)俜@一篇?！?br>1
責(zé)任認(rèn)定書(shū)拍在桌上的那一聲，很響。
“沈主管。”江鑫的聲音從桌子對(duì)面壓過(guò)來(lái)，不急，甚至有點(diǎn)和氣，
“現(xiàn)在不是看文件的時(shí)候。”
客戶秦峰坐在我斜對(duì)面，茶杯還沒(méi)動(dòng)過(guò)，表情是那種職場(chǎng)里見(jiàn)過(guò)太多事的平靜。
郭昊靠著椅背，手指輕叩桌面，視線落在窗外，好像這場(chǎng)會(huì)議跟他沒(méi)有任何關(guān)系。
我在市場(chǎng)部七年了。
見(jiàn)過(guò)江鑫用這種語(yǔ)氣說(shuō)話的人，最后要么簽字，要么走人。
我把手搭在桌沿，抬頭。
“我需要先確認(rèn)責(zé)任認(rèn)定書(shū)的內(nèi)容。”
“沈知。”他叫了我的名字，沒(méi)有“主管”了，“上月的項(xiàng)目交付出了問(wèn)題，客戶秦總今天專(zhuān)程過(guò)來(lái)，你作為負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在需要做的是道歉，不是看文件?！?br>我伸手去拿那份文件。
他的手先一步壓上去。
隔著桌面，我們對(duì)視了大概三秒。
我松開(kāi)手，往椅背上一靠。
林宇湊過(guò)來(lái)，壓低聲音貼著我耳朵：“先道歉，回頭再說(shuō)，別這時(shí)候杠?！?br>我轉(zhuǎn)頭看了他一眼。
他縮回去了。
江鑫已經(jīng)轉(zhuǎn)向秦峰，語(yǔ)氣變得更加懇切，說(shuō)公司對(duì)這次交付問(wèn)題****，相關(guān)責(zé)任人會(huì)當(dāng)面致歉。
秦峰端起茶杯，沒(méi)說(shuō)話，只是看著我這邊。
上個(gè)月的項(xiàng)目我清楚得很。
數(shù)據(jù)核對(duì)、客戶溝通、最終交付方案，每一步都有郵件記錄。
出問(wèn)題的那份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是郭昊的口頭更新，沒(méi)有書(shū)面確認(rèn)，我當(dāng)時(shí)要求過(guò)，他說(shuō)他去跟客戶確認(rèn)，后來(lái)直接報(bào)了數(shù)。
那份數(shù)是假的。
我知道，但我沒(méi)有辦法在這張桌子上說(shuō)。
“沈主管。”江鑫把目光收回來(lái)，落在我身上，“你有什么要說(shuō)的嗎？”
“我想看責(zé)任認(rèn)定書(shū)?！?br>會(huì)議室里安靜了一下。
秦峰把茶杯放下來(lái)，聲音不大，問(wèn)了一句：“認(rèn)定書(shū)是怎么寫(xiě)的？”
江鑫笑了笑，說(shuō)流程文件，走內(nèi)部程序的，讓秦總不用在意這些細(xì)節(jié)。
“我在意?！?a href="/tag/qinfeng1.html" style="color: #1e9fff;">秦峰說(shuō)。
又是一段安靜。
江鑫臉上的笑收了一點(diǎn)，把那份文件推到中間，示意我可以看了。
我翻開(kāi)。
責(zé)任認(rèn)定欄里，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一欄填的是我的名字，責(zé)任描述寫(xiě)的是“數(shù)據(jù)審核疏漏，導(dǎo)致最終交付方案與客戶預(yù)期不符”。
郭昊的名字在這份文件里一次都沒(méi)有出現(xiàn)。
我把文件合上，推回桌子中間。
“這份認(rèn)定書(shū)的結(jié)論與實(shí)際情況不符?！?br>“沈知。”江鑫的聲音降了一個(gè)調(diào)，“你現(xiàn)在說(shuō)的是什么意思？”
“意思是這份文件我不簽，道歉我也不道歉。”